“小质量”观把质量视为（）1-12-安徽自考网

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2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

“小质量”观把质量视为（）1-12

A、技术问题
B、经济问题
C、经营问题
D、管理问题

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外部顾客 3-61

在质量管理的实践中应用最为广泛的问题解决团队是（）5-135

A、QC小组
B、自我管理团队
C、自治工作团队
D、跨职能团队

在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

A、边际分析
B、数据语义分析
C、频数分布
D、方差分析

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